लोक शिकायत

लोक शिकायत (पीजी) प्रकोष्ठ, वस्त्र मंत्रालय और इसके प्रशासनिक नियंत्रणाधीन अन्य संगठनों/संस्थानों
से संबंधित लोक शिकायतों के निवारण के समन्वय और निगरानी के लिए समन्वय शाखा से संबद्ध है।

इस प्रकोष्ठ द्वारा मुख्य रूप से पद के दुरुपयोग, संगठन के भीतर प्रणालीगत कमियों और
जरूरतों/अवश्यकताओं की पूर्ति न होने के कारण होने वाली शिकायतों की निगरानी और निवारण किया
जा रहा है। कोई भी पीड़ित व्यक्ति डाक के माध्यम से/pgportal.gov.in पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज
करा सकता है।

लोक शिकायत प्रकोष्ठ वस्त्र मंत्रालय में विभाग के संयुक्त सचिव (समन्वय) की समग्र देखरेख में कार्य
करता है। सरकार के नागरिक केंद्रित शासन अधिदेश के अनुसार शिकायतों के निवारण में संतुष्टि
सुनिश्चित करने के लिए सभी प्रयास किए जा रहे हैं।